Observação e aprendizagem 'in loco'
Retail Tour Experience
O foco desta experiência é estar onde as coisas acontecem: onde o cliente vibra, se emociona e sente.
Partimos de conceitos teóricos de gestão de retalho, aplicados e vividos na prática em comunhão com a observação.
É onde o serviço conta e pode ser potenciado — onde surgem as oportunidades para a tecnologia, o design ou o melhor layout fazerem a diferença.
No final, refletimos sobre as propostas, discutimos oportunidades e abrimos horizontes. Sessões em Lisboa e no Porto (datas a definir).